CAF y SEGITTUR impulsarán innovación tecnológica en el sector turístico

CAF – banco de desarrollo de América Latina y el Caribe- y la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR) dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España, y con la presencia del Director de Turismo Sostenible de CAF, Oscar Rueda García, y el Director de Investigación, Desarrollo e Innovación Turística de SEGITTUR, Carlos Romero Dexeus, acordaron impulsar un modelo de turismo basado en la innovación tecnológica y al servicio de la transición digital de los destinos y las empresas turísticas.

La industria turística se ha visto profundamente impactada por los últimos avances tecnológicos. Desde la forma en que se planifican y reservan los viajes, hasta la experiencia en los destinos, la tecnología está revolucionando el sector. Plataformas online facilitan la búsqueda y reserva de servicios turísticos. Compañías como Booking o Airbnb son actores clave en esta transformación.

Tecnologías inmersivas como realidad virtual y aumentada enriquecen la experiencia del viajero antes y durante sus vacaciones. Destinos turísticos adoptan estas novedades para ofrecer recorridos virtuales previos. Inteligencia artificial y big data se aplican para personalizar sugerencias y recomendaciones según los intereses individuales de cada turista.

Dispositivos del internet de las cosas, como sensores y asistentes virtuales, mejoran la eficiencia, comodidad y experiencia en alojamientos turísticos. Y las aplicaciones móviles son imprescindibles para la planificación, navegación y gestión de viajes en la era digital. Asimismo, tecnologías como blockchain han abierto nuevas oportunidades para abordar desafíos del sector en áreas como la seguridad y la autenticidad.

“Poner en común el conocimiento y la experiencia en innovación turística que atesoran tanto SEGITTUR como CAF será muy beneficioso para avanzar hacia una mayor sostenibilidad y resiliencia del sector en Latinoamérica y el Caribe”, afirmó Oscar Rueda, de CAF.

Ámbitos a trabajar tras acuerdo CAF-Segitur:

• Intercambio de conocimientos en innovación tecnológica y digitalización del sector turismo.
• Organización de espacios de intercambio de conocimiento, congresos, talleres y jornadas dirigidas a entidades públicas y empresas para promover la innovación tecnológica y transición digital de los destinos.
• Desarrollo de proyectos conjuntos de cooperación técnica e intercambio de datos sobre innovación turística.