IBM SPSS Export FacilityGUTIERREZ, JESUS (CONSULTOR EXTERNO)2011-08-01T14:22:182025-05-12T15:33:16LibreOffice/24.8.1.2$Linux_X86_64 LibreOffice_project/87fa9aec1a63e70835390b81c40bb8993f1d4ff616.0300IBM 0 0 708177 7643786 true true true 0 true true false true false -1 true true 0 false false true true false 3 false false false 1270 1270 1 1 true false false true true true true true 2 true ( ) ( ) ( ) ( ) / / - - - - : : : : : : / / : ( ) ( ) ( ) - ( ) - ( ) - ( ) - : : : : % ??? Page 1 ???(???) 00/00/0000, 00:00:00 Page 1/ 99 ENC SHELL_GENDER SHELL_AGE SHELL_AGE_SHELL_AGE_Age SHELL_AGE_RECODED D01 D01_1 D01_1R D02_1 D02 D02_2 PA D051 D052 D053 D054 D055 D056 D057 D05_AD_TEXTO D05_AD_TEXTO_C_94 D05_AD D05_CH_TEXTO D05_CH_TEXTO_C_94 D05_CH F01 F02_1_Rp F02_2_Rp F02_3_Rp F02_4_Rp F02_5_Rp F02_6_Rp F03A F03B_1_Rp F03B_2_Rp F03B_3_Rp F03B_4_Rp F03B_5_Rp F03B_6_Rp F03B_7_Rp F03B_8_Rp F03B_9_Rp F04 F05 F06 F06_94 F07_1_Rp F07_2_Rp F07_3_Rp F07_4_Rp F07_5_Rp F07_6_Rp F07_7_Rp F07_G F08 F09X_1_Rp F09X_2_Rp F09X_3_Rp F09X_4_Rp F09X_5_Rp F09X_6_Rp F09X_7_Rp F09X_8_Rp F09X_9_Rp F09X_10_Rp F09X_11_Rp F09_K F11 F12_1_Rp F12_2_Rp F12_3_Rp F12_4_Rp F12_5_Rp F12_6_Rp F12_7_Rp F12_8_Rp F12_9_Rp F12_10_Rp F12_11_Rp F12_12_Rp F12_13_Rp F12_14_Rp F12_15_Rp F12_16_Rp F12_17_Rp F12_18_Rp F12_R F13 PROD1_A01 PROD1_A02 PROD1_A03 PROD1_A04 PROD1_A05 PROD1_A06 PROD1_A07 PROD1_A08 PROD1_A09 PROD1_A10 PROD1_A11 PROD1_A12 PROD1_A13 PROD1_A14 PROD1_A15 PROD1_A16 PROD1_A17 PROD1_A18 PROD1_A19 PROD1_A20 PROD1_A21 PROD1_A22 PROD1_A23 PROD1_A24 PROD1_A25 PROD1_A26 PROD1_A27 PROD1_A28 PROD1_A29 PROD1_A30 PROD1_A31 PROD1_A32 PROD1_A33 PROD1_B01 PROD1_B02 PROD1_B03 PROD1_B04 PROD1_B05 PROD1_B06 PROD1_B07 PROD1_B08 PROD1_B09 PROD1_B10 PROD1_B11 PROD1_B12 PROD1_B13 PROD1_B14 PROD1_B15 PROD1_B16 PROD1_B17 PROD1_B18 PROD1_B19 PROD1_B20 PROD1_B21 PROD1_B22 PROD1_B23 PROD1_B24 PROD1_B25 PROD1_B26 PROD1_B27 PROD1_B28 PROD1_B29 PROD1_B30 PROD1_B31 PROD1_B32 PROD1_B33 PROD1_C01 PROD1_C02 PROD1_C03 PROD1_C04 PROD1_C05 PROD1_C06 PROD1_C07 PROD1_C08 PROD1_C09 PROD1_C10 PROD1_C11 PROD1_C12 PROD1_C13 PROD1_C14 PROD1_C15 PROD1_C16 PROD1_C17 PROD1_C18 PROD1_C19 PROD1_C20 PROD1_C21 PROD1_C22 PROD1_C23 PROD1_C24 PROD1_C25 PROD1_C26 PROD1_C27 PROD1_C28 PROD1_C29 PROD1_C30 PROD1_C31 PROD1_C32 PROD1_C33 PROD1_D_0 PROD1_D_1 PROD2_A PROD2_B PROD2_B_1 PROD2_C_1_Rp PROD2_C_2_Rp PROD2_C_3_Rp PROD2_C_4_Rp PROD2_C_5_Rp PROD2_C_6_Rp PROD2_C_7_Rp PROD2_C_G PROD3_INT01 PROD3_INT02 PROD3_INT03 PROD3_INT04 PROD3_INT05 PROD3_INT06 PROD3_INT07 PROD3_INT08 PROD3_INT09 PROD3_INT10 PROD3_INT11 PROD3_INT12 PROD3_INT13 PROD3_INT14 PROD3_A_1_Rp PROD3_A_2_Rp PROD3_A_3_Rp PROD3_A_4_Rp PROD3_A_5_Rp PROD3_A_6_Rp PROD3_A_7_Rp PROD3_A_8_Rp PROD4_1_Rp PROD4_2_Rp PROD4_3_Rp PROD4_4_Rp PROD4_5_Rp PROD4_6_Rp PROD4_7_Rp PROD4_8_Rp PROD4_9_Rp PROD4_10_Rp PROD4_11_Rp PROD4_12_Rp PROD4_13_Rp PROD4_M S01_1_Rp S01_2_Rp S01_3_Rp S01_4_Rp S01_5_Rp S01_6_Rp S01_7_Rp S01_8_Rp S01_9_Rp S01_10_Rp S01_11_Rp S01_12_Rp S01_13_Rp S01_14_Rp S01_15_Rp S01_16_Rp S02_1_Rp S02_2_Rp S02_3_Rp S02_4_Rp S02_5_Rp S02_6_Rp S03_1_Rp S03_2_Rp S03_3_Rp S03_4_Rp S03_5_Rp S03_6_Rp S03_7_Rp S03_8_Rp S03_9_Rp S03_10_Rp S03_11_Rp S03_12_Rp S03_13_Rp S03_14_Rp S03_15_Rp K01 K02_TEXTO K02_TEXTO_C_94 K02 K03 K04 K05_TEXTO K05_TEXTO_C_94 K05 K06 K07_1_Rp K07_2_Rp K07_3_Rp K081 K082 K083 K084 K085 K086 K087 K088 K08A K09A K09B1 K09B2 K09B3 K09B4 K09B5 K09B6 D06_1_Rp D06_2_Rp D06_3_Rp D06_4_Rp D06_5_Rp D06_6_Rp D06_7_Rp D06_8_Rp D06_9_Rp D08 D09 D10 D1101 D1102 D1103 D1104 D1105 D1106 D1107 D1108 D1109 D1110 D1111 D1112 D1113 D1114 D1115 D1116 D05B C1E1_1_Rp C1E1_2_Rp C1E1_3_Rp C1E1_4_Rp C1E1_5_Rp C1E21 C1E22 C1E23 C1E24 C1E25 C1E26 C1E27 C1E3 C1E41 C1E42 C1E43 C1E44 C1E45 C1E46 C1E47 C1E48 C1E49 D12 D12A D13 D13A D1401 D1402 D1403 D1404 D1405 D1406 D1407 D1408 D1409 D1410 AUT1 AUT2 F02_SUP F03B_SUP PROD2_C_SUP PROD3_A_SUP PROD4_SUP S01_SUP D10_D1101 D10_D1102 D10_D1103 D10_D1104 D10_D1105 D10_D1106 D10_D1107 D10_D1108 D10_D1109 D10_D1110 D10_D1111 D10_D1112 D10_D1113 D10_D1114 D10_D1115 D10_D1116 CLASSE_JUNTA TOTAL WTVAR 617826 Female Exact Age 32 25-34 years old Mulher 32 25 - 34 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 3 Eu tomo essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 4 Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 25. Seguro de saúde público (SUS) Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Não Sim Não No Yes No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Nunca Não 2 3 1 Discordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 2 4 5 Concordo totalmente 4 2 5 Concordo totalmente 3 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 5 Sempre 1 Nunca 2 4 2 4 5 Totalmente 4 2 1 Nem um pouco 2 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 Acima da média ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 100 100 Mais de 110 reais Falso Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 8. Trabalhador rural / Agricultor ou Pecuarista No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 25. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 48. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 4 No Yes No Yes No D/E Total 0.55 617862 Female Exact Age 26 25-34 years old Mulher 26 25 - 34 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 3 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim l) Outro (especificar) Minha meta Deus Não Sim Não 1 Nem um pouco confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Bastante baixo ANOTAR: 170 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 140 140 Mais de 110 reais Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Sim Não Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No Yes No D/E Total 0.92 617870 Female Exact Age 40 35-44 years old Mulher 40 35 - 44 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Não Sim Não Sim Não Sim Sim Não Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito #NULL! Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Não Sim Não 4 3 5 Concordo totalmente 4 3 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 4 3 1 Discordo totalmente 5 Sempre 2 3 5 Totalmente 4 3 2 5 Totalmente Muito baixo ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 2.090,01 a R$ 3.135,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca 6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 410. j) Neste momento tenho dívidas demais: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 411. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente No Yes No C Total 0.88 617872 Male Exact Age 19 16-24 years old Homem 19 18 - 24 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não Sim Não Sim Não Não Sim b) Construir uma casa Sim Não Sim Não 2 Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de uma única instituição #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não No Yes No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 1200 1200 Exatamente 110 reais Verdade Falso Yes No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Amarelo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No B Total 0.91 617876 Male Exact Age 44 35-44 years old Homem 44 35 - 44 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de uma única instituição #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Bastante baixo ANOTAR: 200 A mesma quantidade Não pagou juros ANOTAR: 120 120 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Preto (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.86 617877 Female Exact Age 43 35-44 years old Mulher 43 35 - 44 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Não sabe (NÃO LER) Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não respondeu (NÃO LER) Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não respondeu (NÃO LER) No Yes No Nunca Não Sim Não 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros ANOTAR: 100 100 Não sabe (NÃO LER) Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não respondeu (NÃO LER) 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 3 No Yes No D/E Total 0.97 617893 Female Exact Age 71 65+ years old Mulher 71 70 ou mais Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 4 Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por ano Nunca Pelo menos uma vez por mês Não Sim Não 1 Discordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 2 4 5 Sempre 4 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 2 3 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 120 120 Mais de 110 reais Verdade Falso Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 5. 225,01 a R$ 6.270,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 26. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente No Yes No B Total 0.90 617894 Male Exact Age 57 55-64 years old Homem 57 45 - 59 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 4 Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não Sim Não 3 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 2 4 5 Concordo totalmente 2 4 5 Concordo totalmente 4 3 5 Sempre 1 Nunca 2 3 4 3 5 Totalmente 2 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 2 5 Totalmente Muito baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos de 110 reais Falso Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes #NULL! Não Sim Não No Yes No Deixa na conta #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca 1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 24. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente No Yes No D/E Total 0.48 617895 Female Exact Age 29 25-34 years old Mulher 29 25 - 34 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 3 Inserir número: 1 Outra pessoa toma essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Não considerei nenhuma outra opção Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Pelo menos uma vez por ano Não 1 Discordo totalmente 4 2 5 Concordo totalmente 2 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 2 4 3 5 Sempre 3 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 2 3 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 2 Acima da média Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 A mesma quantidade Não pagou juros ANOTAR: 100 100 Mais de 110 reais Verdade Falso Yes No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) Yes No Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 6. Empregada doméstica No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por ano5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 43. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 410. j) Neste momento tenho dívidas demais: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 2 No Yes No Yes No D/E Total 0.55 617896 Female Exact Age 47 45-54 years old Mulher 47 45 - 59 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 26. Seguro de saúde particular/privada (plano de saúde, convênio ou apólice de saúde) 11. Crédito na rede varejista (Lojas de Departamento, Magazines, Supermercados, etc) Não sabe (NÃO LER) Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não 1 Discordo totalmente 2 4 5 Concordo totalmente 2 4 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente 5 Sempre 4 5 Sempre 2 5 Sempre 2 3 5 Totalmente 3 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos de 110 reais Verdade Falso Yes No Sim, está coberto / segurado Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto Não sabe (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não No Yes No Usa o dinheiro para fazer compras e pagamentos com o cartão de débito, de crédito e transferências #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca 7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 24. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 410. j) Neste momento tenho dívidas demais: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): Não respondeu (NÃO LER)6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 2 No Yes No C Total 0.50 617897 Female Exact Age 60 55-64 years old Mulher 60 60 - 69 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não Não sabe (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Não Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 13. Plano funerário (cobre as despesas funerárias e o sepultamento em caso de morte) #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Não No Yes No Nunca Não Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Nunca Não respondeu (NÃO LER) Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Sim, pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não respondeu (NÃO LER) No Yes Sim, está coberto / segurado Não responde (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto Não sabe (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não especifica (NÃO LER) No Yes #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não responde (NÃO LER) Não responde (não ler) No Yes Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: Não respondeu (NÃO LER)15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): Não respondeu (NÃO LER)7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: Não respondeu (NÃO LER)2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: Não respondeu (NÃO LER)10. j) Neste momento tenho dívidas demais: Não respondeu (NÃO LER)3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: Não respondeu (NÃO LER)16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: Não respondeu (NÃO LER)12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: Não respondeu (NÃO LER)13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: Não respondeu (NÃO LER) No Yes No D/E Total 0.53 617898 Male Exact Age 25 25-34 years old Homem 25 25 - 34 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim b) Construir uma casa Sim Não Sim Não Sim Não 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Sim Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por semana Nunca Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Muito alto ANOTAR: 190 A mesma quantidade Não pagou juros ANOTAR: 300 300 Mais de 110 reais Falso Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 4. Trabalhador / funcionário (trabalha em obras/ serviços gerais) No Yes No #NULL! Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.54 617899 Female Exact Age 18 16-24 years old Mulher 18 18 - 24 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 3 Inserir número: 1 Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Não 4 2 3 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 3 1 Nunca 2 3 1 Nunca 4 1 Nunca 5 Totalmente 3 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 2 Muito baixo ANOTAR: 250 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 100 100 Exatamente 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 12. Estudante No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Sim2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 26. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 24. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente No Yes No C Total 0.56 617908 Male Exact Age 65 65+ years old Homem 65 60 - 69 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Sim Sim Não Sim Não Seis meses ou mais No Yes No Yes No Yes No Yes No 25. Seguro de saúde público (SUS) #NULL! #NULL! Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 2 3 5 Concordo totalmente 3 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 2 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 4 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 3 5 Totalmente 3 4 2 4 Muito baixo ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 13. Pensionista No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 2.090,01 a R$ 3.135,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 25. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 24. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 2 No Yes No C Total 0.94 617909 Female Exact Age 22 16-24 years old Mulher 22 18 - 24 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Yes No Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Sim Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 2 4 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 3 4 1 Discordo totalmente 5 Sempre 4 3 5 Sempre 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 200 200 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por semana5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente No Yes No B Total 0.93 617910 Female Exact Age 49 45-54 years old Mulher 49 45 - 59 anos Bahia Nordeste FEIRA DE SANTANA Rural No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Não Sim Pensao por morte Sim Não Sim Não Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 3 4 1 Nunca 3 4 5 Totalmente 2 5 Totalmente 4 Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 2 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 5 Totalmente Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Falso Verdade No Yes No Não sabe (NÃO LER) Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: Não respondeu (NÃO LER)12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: Não respondeu (NÃO LER)16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: Não respondeu (NÃO LER) No Yes No Yes No D/E Total 0.50 617911 Female Exact Age 22 16-24 years old Mulher 22 18 - 24 anos Bahia Nordeste FEIRA DE SANTANA Rural No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No 25. Seguro de saúde público (SUS) #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Sim Não No Yes No Nunca Não Sim Não Sim Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) Não respondeu (NÃO LER) #NULL! 99999 A mesma quantidade Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos de 110 reais Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Sim, está coberto / segurado Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Preto (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Sim1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca 10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 411. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.56 617912 Female Exact Age 27 25-34 years old Mulher 27 25 - 34 anos Bahia Nordeste FEIRA DE SANTANA Rural No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Sim Não Sim Não Sim e) Comprar/pagar um veículo Não Sim Não Sim Não Não tem plano de aposentadoria Sim Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por semana Nunca Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 1 Nunca 5 Sempre 3 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Falso Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Pardo (a) Superior Univ. Completo 3. Funcionário técnico ou profissional No Yes No Não recebe Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não sabe (NÃO LER)2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por semana2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por semana4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente No Yes No B Total 0.55 617913 Female Exact Age 30 25-34 years old Mulher 30 25 - 34 anos Bahia Nordeste FEIRA DE SANTANA Rural No Yes No Inserir número: 8 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não Sim Não 2 4 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 4 1 Discordo totalmente 2 4 5 Sempre 2 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade Falso No Yes No Não sabe (NÃO LER) Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Preto (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: Não respondeu (NÃO LER)16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 48. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 411. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: Não respondeu (NÃO LER)13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 46. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.55 617914 Male Exact Age 54 45-54 years old Homem 54 45 - 59 anos Bahia Nordeste FEIRA DE SANTANA Rural No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Não Sim Ja eh aposentado por invalidez Sim Não Sim Não Sim Não Não sabe (NÃO LER) No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito #NULL! Não considerei nenhuma outra opção Não sabe (NÃO LER) Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 4 2 5 Sempre 2 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 250 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Menos de 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Recusa (ESPONTÂNEA) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 410. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 411. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente No Yes No C Total 0.48 617915 Female Exact Age 56 55-64 years old Mulher 56 45 - 59 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 2 Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 2 1 Nunca 5 Sempre 3 5 Sempre 3 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito baixo ANOTAR: 150 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos de 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 211. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.83 617929 Female Exact Age 63 55-64 years old Mulher 63 60 - 69 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês 1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.96 617930 Male Exact Age 22 16-24 years old Homem 22 18 - 24 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 4 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não Não Sim a) Comprar uma casa /um terreno Não Sim Não Sim Não 2 Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente 5. Cartão de crédito Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Não Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não 2 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 2 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 500 A mesma quantidade Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Exatamente 110 reais Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 4. Trabalhador / funcionário (trabalha em obras/ serviços gerais) No Yes #NULL! Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana 1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 21. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 28. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 26. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente No Yes No B Total 1.00 617931 Female Exact Age 62 55-64 years old Mulher 62 60 - 69 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 3 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 4 5 Sempre 2 5 Sempre 3 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 3 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 120 120 Mais de 110 reais Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não sabe (NÃO LER) Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: Não respondeu (NÃO LER) No Yes No D/E Total 0.96 617940 Male Exact Age 61 55-64 years old Homem 61 60 - 69 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Comparei vários produtos de uma única instituição #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 3 4 3 5 Sempre 4 3 1 Nunca 4 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 2 4 Não sabe (NÃO LER) 4 1 Nem um pouco 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 Não é relevante 1 Nem um pouco 5 Totalmente Muito baixo ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 120 120 Mais de 110 reais Verdade Yes No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Não responde (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por semana7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 44. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 3 No Yes No Yes No Yes No D/E Total 0.85 617941 Male Exact Age 29 25-34 years old Homem 29 25 - 34 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 3 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito #NULL! Não sabe (NÃO LER) #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não Sim Não Sim Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 5 Sempre 2 4 5 Sempre 4 5 Totalmente 4 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 Muito baixo ANOTAR: 2500 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 120 120 Mais de 110 reais Falso Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.89 617942 Male Exact Age 35 35-44 years old Homem 35 35 - 44 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Sim Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 2 5 Sempre 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Não é relevante 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 Acima da média ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 130 130 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Sim1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não respondeu (NÃO LER)5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não respondeu (NÃO LER)7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 28. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 414. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.86 617943 Male Exact Age 52 45-54 years old Homem 52 45 - 59 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim b) Construir uma casa Não Sim Não Sim Não 3 Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não sabe Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 3 5 Concordo totalmente 4 3 4 3 2 3 4 3 4 2 5 Sempre 4 3 2 4 3 4 3 4 3 2 Não respondeu (NÃO LER) Acima da média ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Falso Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 48. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 46. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 414. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 3 No Yes No Yes No C Total 0.81 617944 Male Exact Age 20 16-24 years old Homem 20 18 - 24 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 12 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim b) Construir uma casa Sim Não 5 Muito confiante Não Sim Sim Não Sim Não Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Sim Não Sim Não Sim Não 3 2 3 1 Discordo totalmente 4 3 2 3 2 4 3 2 3 5 Sempre 1 Nunca 4 3 Não é relevante 4 Não é relevante 4 3 4 5 Totalmente 4 Não é relevante 4 3 4 Muito alto Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 A mesma quantidade Sim, pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Exatamente 110 reais Falso Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Yes No Sim Não Sim Não Sim Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Sim4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Sim3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Sim11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 46. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 211. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 25. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 3 No Yes No Yes No Yes No C Total 0.91 617945 Female Exact Age 35 35-44 years old Mulher 35 35 - 44 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Outra pessoa toma essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Sim Não Sim Não Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! #NULL! Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Não Não respondeu (NÃO LER) Não sabe (NÃO LER) Não 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 3 2 3 4 3 1 Discordo totalmente 3 4 2 5 Sempre 4 2 3 4 2 4 3 4 3 4 3 5 Totalmente 3 Acima da média ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Falso Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Sim Pardo (a) Superior Univ. Completo 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por ano1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por ano4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por ano 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não sabe (NÃO LER)8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não respondeu (NÃO LER)9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: Não respondeu (NÃO LER)10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 24. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 3 No Yes No Yes No Yes No C Total 0.88 617946 Female Exact Age 59 55-64 years old Mulher 59 45 - 59 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Não Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não sabe (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre Não é relevante Não sabe (NÃO LER) Não é relevante Não sabe (NÃO LER) Não é relevante Não sabe (NÃO LER) Não respondeu (NÃO LER) Não é relevante Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Exatamente 110 reais Falso Não sabe (NÃO LER) Falso No Yes No Não está coberto / segurado Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 9. Dedicado(a) às tarefas domésticas e familiares No Yes No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não sabe (NÃO LER)3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não sabe (NÃO LER)11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não sabe (NÃO LER)4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não sabe (NÃO LER)9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não sabe (NÃO LER)8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não sabe (NÃO LER)7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não sabe (NÃO LER)2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não sabe (NÃO LER)6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não sabe (NÃO LER)12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não sabe (NÃO LER)10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não sabe (NÃO LER)1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não sabe (NÃO LER)13. m) Outras informações (NÃO LER): Não sabe (NÃO LER) 7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No Yes No D/E Total 0.83 617947 Female Exact Age 20 16-24 years old Mulher 20 18 - 24 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Sim Não Não sabe (NÃO LER) Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Não Não sabe (NÃO LER) Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 3 2 4 3 2 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 2 3 5 Sempre 3 5 Sempre 4 3 4 2 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 3 2 3 4 3 Muito baixo ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não sabe (NÃO LER)4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês 7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não sabe (NÃO LER)10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não respondeu (NÃO LER)1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 211. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 3 No Yes No Yes No B Total 0.93 617989 Male Exact Age 23 16-24 years old Homem 23 18 - 24 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 2 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 3 2 5 Concordo totalmente 3 5 Sempre 4 5 Totalmente 4 5 Totalmente 3 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco 3 2 5 Totalmente 3 Acima da média ANOTAR: 200 A mesma quantidade Sim, pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Exatamente 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 28. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 26. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 43. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente No Yes No C Total 0.55 617990 Male Exact Age 18 16-24 years old Homem 18 18 - 24 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 5 Inserir número: 2 Outra pessoa toma essas decisões Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Sim h) Comprar equipamentos/maquinários Sim Não Sim Não Sim Não 4 Sim Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 3. Conta no celular (carteira digital) 29. Investimento (fundos, ações, títulos) Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas Não Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não 2 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 4 3 2 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 2 5 Concordo totalmente 3 4 3 2 3 4 3 2 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 2 3 1 Nem um pouco Muito alto ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Falso Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No Yes No Vai retirando em partes durante o mês #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 2.090,01 a R$ 3.135,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Sim6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Sim9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Sim8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 411. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 3 No Yes No D/E Total 0.55 617991 Female Exact Age 88 65+ years old Mulher 88 70 ou mais Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 4 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não sabe (NÃO LER) Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 2 Não sabe (NÃO LER) Não Não sabe (NÃO LER) Não Não sabe (NÃO LER) Não Não sabe (NÃO LER) Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 4 Não respondeu (NÃO LER) 2 Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Nunca Não respondeu (NÃO LER) 2 5 Sempre Não sabe (NÃO LER) 4 Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não sabe (NÃO LER) Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Branco (a) Sem escolaridade/ Educação básica 13. Pensionista No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não sabe (NÃO LER)2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não sabe (NÃO LER)6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não sabe (NÃO LER) 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 411. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: Não respondeu (NÃO LER)9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: Não respondeu (NÃO LER)5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: Não respondeu (NÃO LER)12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: Não respondeu (NÃO LER)3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: Não respondeu (NÃO LER)16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: Não respondeu (NÃO LER)15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): Não respondeu (NÃO LER)2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: Não respondeu (NÃO LER)8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 21. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: Não respondeu (NÃO LER)13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: Não respondeu (NÃO LER) No Yes No D/E Total 0.54 617992 Male Exact Age 34 25-34 years old Homem 34 25 - 34 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 4 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Sim Não Sim Não Sim Não Sim a) Comprar uma casa /um terreno Sim Não Sim Não Sim Não 3 Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito Comparei vários produtos de uma única instituição Comparei vários produtos de uma única instituição #NULL! Sim Não Sim Não Yes No Yes No Yes No Pelo menos uma vez por ano Nunca Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 4 3 4 5 Concordo totalmente 3 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 2 3 2 4 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 4 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 4 Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) Yes No Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Pós-Graduação Universitária 3. Funcionário técnico ou profissional No Yes No Sim, recebe Sim Não No Yes No Usa o dinheiro para fazer compras e pagamentos com o cartão de débito, de crédito e transferências #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por ano 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 414. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 21. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 48. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 3 No Yes No Yes No B Total 0.54 617993 Female Exact Age 44 35-44 years old Mulher 44 35 - 44 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não tem plano de aposentadoria Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Não Sim Não No Yes No Não especifica (NÃO LER) Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 5 Sempre 3 5 Sempre 5 Totalmente 2 1 Nem um pouco 5 Totalmente Muito baixo ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos de 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Não especifica (NÃO LER)6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Não especifica (NÃO LER)4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Não especifica (NÃO LER)5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Não especifica (NÃO LER)8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Não especifica (NÃO LER)3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Não especifica (NÃO LER)1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Não especifica (NÃO LER)2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Não especifica (NÃO LER) 6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 10. j) Neste momento tenho dívidas demais: Não respondeu (NÃO LER)6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente No Yes No C Total 0.43 617995 Male Exact Age 77 65+ years old Homem 77 70 ou mais Goiás Centro-Oeste GOIÂNIA Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 27. Pensões do governo (aposentadoria por tempo de trabalho, por idade, por doença/invalidez, pensão por morte, etc) 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! Comparei vários produtos de uma única instituição Não Sim Não Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Não sabe (NÃO LER) Não Não sabe (NÃO LER) Não Não sabe (NÃO LER) Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Sempre 3 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 120 120 Exatamente 110 reais Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Indígena Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 13. Pensionista No Yes No Yes No #NULL! Sim Não No Yes No Retira tudo de uma vez Yes No Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca 7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não sabe (NÃO LER)11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não sabe (NÃO LER)2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não sabe (NÃO LER)8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 410. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 1.28 617996 Male Exact Age 53 45-54 years old Homem 53 45 - 59 anos Goiás Centro-Oeste GOIÂNIA Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Sim Não Sim Não Sim f) Pagar dívidas Sim Não Sim Não Sim Não 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Não se aplica #NULL! Comparei vários produtos de uma única instituição Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por semana Nunca Não Sim Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Nunca 5 Sempre 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 1 Nem um pouco 5 Totalmente Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Falso Verdade No Yes No Não sabe (NÃO LER) Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Amarelo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Sim9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por semana8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No C Total 1.17 617997 Male Exact Age 43 35-44 years old Homem 43 35 - 44 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 3 Inserir número: 2 Eu tomo essas decisões Não Sim Sim Não Sim Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 2 Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não Sim Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Sempre 3 5 Sempre 3 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 Acima da média ANOTAR: 200 A mesma quantidade Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Indígena Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 8. Trabalhador rural / Agricultor ou Pecuarista No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.51 617998 Female Exact Age 38 35-44 years old Mulher 38 35 - 44 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 2 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 4 Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 27. Pensões do governo (aposentadoria por tempo de trabalho, por idade, por doença/invalidez, pensão por morte, etc) #NULL! #NULL! Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito alto Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente No Yes No D/E Total 0.53 617999 Female Exact Age 20 16-24 years old Mulher 20 18 - 24 anos Bahia Nordeste CAMPO FORMOSO Rural No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 2 Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito Comparei vários produtos de uma única instituição Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por semana Nunca Pelo menos uma vez por mês Não Sim Não 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 3 5 Sempre 3 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 Acima da média ANOTAR: 250 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 150 150 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Pardo (a) Superior Univ. Incompleto 12. Estudante No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 2.090,01 a R$ 3.135,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 2 No Yes No Yes No C Total 0.56 618001 Female Exact Age 59 55-64 years old Mulher 59 45 - 59 anos Goiás Centro-Oeste GOIÂNIA Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Não Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Não se aplica Não respondeu (NÃO LER) #NULL! #NULL! Não Não respondeu (NÃO LER) Não No Yes Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 2 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 100 100 Mais de 110 reais Falso Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 9. Dedicado(a) às tarefas domésticas e familiares No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não respondeu (NÃO LER)4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No C Total 1.21 618002 Female Exact Age 44 35-44 years old Mulher 44 35 - 44 anos Goiás Centro-Oeste GOIÂNIA Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito Não considerei nenhuma outra opção Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Não Sim Não No Yes No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por ano Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não Sim Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Não responde (não ler) No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No C Total 1.28 618003 Male Exact Age 70 65+ years old Homem 70 70 ou mais São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 4 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não respondeu (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 3 4 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Sempre 3 5 Sempre 4 5 Sempre 5 Totalmente 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 5 Totalmente 3 4 5 Totalmente 4 3 Muito baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não respondeu (NÃO LER)3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.96 618004 Female Exact Age 59 55-64 years old Mulher 59 45 - 59 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não tem plano de aposentadoria Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 5 Concordo totalmente 2 4 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 2 Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente 2 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 2 1 Nem um pouco Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não respondeu (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Falso No Yes No Não sabe (NÃO LER) Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca 1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 26. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: Não respondeu (NÃO LER)14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: Não respondeu (NÃO LER)8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.91 618005 Male Exact Age 28 25-34 years old Homem 28 25 - 34 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não Sim Não Sim a) Comprar uma casa /um terreno Sim Não 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 3 4 5 Concordo totalmente 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Acima da média ANOTAR: 175 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Sim, pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Falso Verdade Falso Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Branco (a) Superior Univ. Completo 3. Funcionário técnico ou profissional No Yes No Sim, recebe Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Sim8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês 6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Sim3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 411. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 46. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente No Yes No B Total 0.98 618006 Female Exact Age 24 16-24 years old Mulher 24 18 - 24 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Nunca Não Sim Não Sim Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 2 5 Totalmente Muito baixo ANOTAR: 500 A mesma quantidade Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 É impossível responder com base nas informações fornecidas (NÃO LER) Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente No Yes No C Total 1.03 618007 Male Exact Age 36 35-44 years old Homem 36 35 - 44 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não tem plano de aposentadoria Sim Não Sim Sim Não Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Não Sim Não Sim Não 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 A mesma quantidade Não pagou juros ANOTAR: 110 110 Exatamente 110 reais Falso Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 4. Trabalhador / funcionário (trabalha em obras/ serviços gerais) No Yes No #NULL! Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por ano 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Sim6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 414. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente No Yes No D/E Total 0.94 618008 Female Exact Age 70 65+ years old Mulher 70 70 ou mais São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 4 Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 4 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 4 3 1 Discordo totalmente 4 Não respondeu (NÃO LER) 4 5 Sempre 4 5 Totalmente 4 5 Totalmente 4 5 Totalmente 4 5 Totalmente 4 Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não respondeu (NÃO LER) Falso No Yes No Não está coberto / segurado Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No Vai retirando em partes durante o mês #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 44. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 410. j) Neste momento tenho dívidas demais: 43. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 414. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 411. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente No Yes No B Total 0.99 618009 Female Exact Age 60 55-64 years old Mulher 60 60 - 69 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 5 Não respondeu (NÃO LER) Não pagou juros Não respondeu (NÃO LER) #NULL! 99999 Não respondeu (NÃO LER) Verdade Falso No Yes No Não sabe (NÃO LER) Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente No Yes No C Total 0.96 618010 Male Exact Age 63 55-64 years old Homem 63 60 - 69 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não sabe (NÃO LER) Não respondeu (NÃO LER) #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 3 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média Não respondeu (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Yes No Yes No Não sabe (NÃO LER) Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana 7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.94 618011 Female Exact Age 30 25-34 years old Mulher 30 25 - 34 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não Sim Não Sim Não Não Sim a) Comprar uma casa /um terreno Não Sim Não Sim Não 5 Muito confiante Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança 3. Conta no celular (carteira digital) Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Não sabe (NÃO LER) Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 10. Incapacitado de trabalhar devido a doença ou problemas de saúde No Yes #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 Yes No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana 7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 28. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente No Yes No C Total 1.01 618012 Male Exact Age 55 55-64 years old Homem 55 45 - 59 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por semana Nunca Não 3 2 3 4 2 5 Concordo totalmente 2 3 2 1 Discordo totalmente 2 3 5 Sempre 4 3 4 3 Não sabe (NÃO LER) 3 1 Nem um pouco 4 3 Muito baixo ANOTAR: 3 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Sim Não Preto (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 1. Empregador ou patrão (com trabalhadores sob sua responsabilidade) No Yes No Sim, recebe Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 28. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 21. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 3 Yes No Yes No C Total 0.88 618013 Female Exact Age 49 45-54 years old Mulher 49 45 - 59 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 4 Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não respondeu (NÃO LER) Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não está coberto / segurado Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente No Yes No B Total 0.91 618014 Male Exact Age 19 16-24 years old Homem 19 18 - 24 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 12 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não especifica (NÃO LER) Nunca Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 12 12 Exatamente 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 4. Trabalhador / funcionário (trabalha em obras/ serviços gerais) No Yes No #NULL! Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Não especifica (NÃO LER)1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente No Yes No D/E Total 1.00 618015 Female Exact Age 66 65+ years old Mulher 66 60 - 69 anos Minas Gerais Sudeste BETIM Urbano No Yes No Inserir número: 4 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Não Sim Não Sim Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 3 Não sabe (NÃO LER) Não é relevante 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 0 99999 É impossível responder com base nas informações fornecidas (NÃO LER) Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Branco (a) Superior Univ. Completo 13. Pensionista No Yes #NULL! Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Não responde (não ler) No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Sim5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês 6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente No Yes No B Total 1.55 618016 Female Exact Age 18 16-24 years old Mulher 18 18 - 24 anos Minas Gerais Sudeste BETIM Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não Sim Não Sim Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Nunca Não Sim Não Sim Não 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 3 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 2 1 Discordo totalmente 3 2 5 Sempre 3 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros ANOTAR: 0 99999 Menos de 110 reais Verdade Falso No Yes No Sim, está coberto / segurado Outro Yes No Não Sim Branco (a) Superior Univ. Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Sim Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Não responde (não ler) Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 28. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 25. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No A Total 1.65 618021 Male Exact Age 73 65+ years old Homem 73 70 ou mais Rio de Janeiro Sudeste RIO DE JANEIRO Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 4 1 Nunca 2 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não sabe (NÃO LER) Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Preto (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 10. Incapacitado de trabalhar devido a doença ou problemas de saúde No Yes No #NULL! Não Sim Não Sim Não Yes No Yes No Retira tudo de uma vez Yes No Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não sabe (NÃO LER)2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não sabe (NÃO LER)3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não sabe (NÃO LER)4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não sabe (NÃO LER)5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não sabe (NÃO LER)6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não sabe (NÃO LER)7. g) Outro (NÃO LER): Não sabe (NÃO LER) 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: Não respondeu (NÃO LER)14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 411. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.58 618022 Female Exact Age 30 25-34 years old Mulher 30 25 - 34 anos Rio de Janeiro Sudeste DUQUE DE CAXIAS Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 2 Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não tem plano de aposentadoria Não sabe (NÃO LER) Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 2 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 Não respondeu (NÃO LER) 4 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 3 5 Sempre 1 Nunca 2 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não sabe (NÃO LER) Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 9. Dedicado(a) às tarefas domésticas e familiares No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca 8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 44. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 410. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.61 618023 Female Exact Age 29 25-34 years old Mulher 29 25 - 34 anos Rio de Janeiro Sudeste DUQUE DE CAXIAS Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim j) Viajar Não Sim Não 2 Não sabe (NÃO LER) Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! Sim Não Não sabe (NÃO LER) Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por semana Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 3 4 3 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 3 5 Sempre 2 4 2 5 Totalmente 2 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 3 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Yes No Não sabe (NÃO LER) Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 3.135,01 a R$ 4.180,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não sabe (NÃO LER)6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 410. j) Neste momento tenho dívidas demais: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No B Total 0.61 618024 Male Exact Age 23 16-24 years old Homem 23 18 - 24 anos Rio de Janeiro Sudeste DUQUE DE CAXIAS Urbano No Yes No Inserir número: 3 Inserir número: 1 Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não tem plano de aposentadoria Não sabe (NÃO LER) Não sabe (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito Não sabe Comparei vários produtos de uma única instituição Comparei vários produtos de uma única instituição Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por ano Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Nunca Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 3 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 4 3 1 Discordo totalmente 5 Sempre 2 3 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco 3 4 2 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 7. Membro das Forças Armadas e Policiais No Yes No #NULL! Sim Não No Yes No Vai retirando em partes durante o mês #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 5. 225,01 a R$ 6.270,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por ano6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 4 No Yes No Yes No B Total 0.60 618025 Female Exact Age 57 55-64 years old Mulher 57 45 - 59 anos Rio de Janeiro Sudeste DUQUE DE CAXIAS Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não tem plano de aposentadoria Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Não se aplica 13. Plano funerário (cobre as despesas funerárias e o sepultamento em caso de morte) #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Não No Yes No Nunca Não 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 2 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não sabe (NÃO LER) Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 6. Empregada doméstica No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: Não respondeu (NÃO LER)6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.55 618026 Female Exact Age 20 16-24 years old Mulher 20 18 - 24 anos Rio de Janeiro Sudeste DUQUE DE CAXIAS Urbano No Yes No Inserir número: 5 Inserir número: 3 Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Não sabe (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Nunca Não respondeu (NÃO LER) 1 Nunca Não respondeu (NÃO LER) 1 Nunca 5 Totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 A mesma quantidade Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade No Yes No Não sabe (NÃO LER) Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não sabe (NÃO LER) Não responde (não ler) Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: Não respondeu (NÃO LER)15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): Não respondeu (NÃO LER)6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER) No Yes No A Total 0.62 618027 Female Exact Age 48 45-54 years old Mulher 48 45 - 59 anos Rio de Janeiro Sudeste DUQUE DE CAXIAS Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 4 Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não tem plano de aposentadoria Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 3 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não sabe (NÃO LER) Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Preto (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: Não respondeu (NÃO LER)11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.55 618037 Female Exact Age 30 25-34 years old Mulher 30 25 - 34 anos Minas Gerais Sudeste BETIM Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 3 Outra pessoa toma essas decisões Sim Não Sim Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de uma única instituição #NULL! #NULL! Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Não Sim Não Sim Não 3 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 3 4 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 4 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente Bastante baixo ANOTAR: 200 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 9. Dedicado(a) às tarefas domésticas e familiares No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Não responde (não ler) No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 46. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente No Yes No B Total 1.62 618038 Female Exact Age 44 35-44 years old Mulher 44 35 - 44 anos Minas Gerais Sudeste BETIM Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Não considerei nenhuma outra opção Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 4 3 2 4 1 Discordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 2 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 3 2 4 2 4 3 1 Nem um pouco 2 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 Bastante baixo ANOTAR: 200 A mesma quantidade Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Exatamente 110 reais Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes #NULL! Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 43. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 44. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 3 No Yes No C Total 1.56 618065 Female Exact Age 41 35-44 years old Mulher 41 35 - 44 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Yes No Inserir número: 4 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim k) Guardar dinheiro para a velhice Não Sim Não 5 Muito confiante Sim Não Sim Não respondeu (NÃO LER) Sim Não Sim Montar um negocio propio Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Vendi umas pecas de roupa Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 4 5 Sempre 2 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Falso No Yes No Sim, está coberto / segurado Outro No Yes No Sim Não Sim Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.97 618066 Female Exact Age 54 45-54 years old Mulher 54 45 - 59 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Não Não sabe (NÃO LER) Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 3 4 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não sabe (NÃO LER) Outro No Yes No Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 43. c) O dinheiro está aí para ser gasto: Não respondeu (NÃO LER)6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 44. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.91 618067 Female Exact Age 58 55-64 years old Mulher 58 45 - 59 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de uma única instituição #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 3 5 Concordo totalmente 2 Não respondeu (NÃO LER) 4 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 4 5 Sempre 1 Nunca 3 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 2 1 Nem um pouco 3 2 Bastante baixo ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade Falso Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca 10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 26. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 3 No Yes No D/E Total 0.91 618068 Female Exact Age 52 45-54 years old Mulher 52 45 - 59 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 4 5 Sempre 1 Nunca 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Falso Verdade Falso No Yes No Não sabe (NÃO LER) Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)10. j) Neste momento tenho dívidas demais: Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: Não respondeu (NÃO LER)12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: Não respondeu (NÃO LER)14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente No Yes No D/E Total 0.91 618074 Male Exact Age 31 25-34 years old Homem 31 25 - 34 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim a) Comprar uma casa /um terreno Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Não Sim Não 5 Muito confiante Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não considerei nenhuma outra opção Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Não 3 Não respondeu (NÃO LER) 3 2 3 2 1 Discordo totalmente 3 2 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Exatamente 110 reais Verdade Yes No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Sim Pardo (a) Superior Univ. Completo 1. Empregador ou patrão (com trabalhadores sob sua responsabilidade) No Yes No Sim, recebe Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 No Yes No Sim Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por ano 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não respondeu (NÃO LER)8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 25. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 211. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: Não respondeu (NÃO LER) Yes No Yes No B Total 0.89 618088 Female Exact Age 65 65+ years old Mulher 65 60 - 69 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 4 Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito #NULL! Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 3 5 Concordo totalmente 2 3 2 3 2 3 2 5 Sempre 1 Nunca 3 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 Não sabe (NÃO LER) 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Exatamente 110 reais Verdade Falso No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 2.090,01 a R$ 3.135,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por ano4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 26. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 24. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 3 No Yes No B Total 0.88 618089 Male Exact Age 18 16-24 years old Homem 18 18 - 24 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 3 Inserir número: 1 Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Não Sim l) Outro (especificar) Conseguir melhorar a condição financeira da casa Não Sim Não 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 2 5 Sempre 4 5 Sempre 3 5 Sempre 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 2 Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco 4 2 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco Muito baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Exatamente 110 reais Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): Não respondeu (NÃO LER)14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 4 No Yes No D/E Total 0.91 618099 Female Exact Age 43 35-44 years old Mulher 43 35 - 44 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 2 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim b) Construir uma casa Sim Não Sim Não Sim Não 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 25. Seguro de saúde público (SUS) #NULL! #NULL! Não considerei nenhuma outra opção Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Nunca Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nem um pouco 3 2 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 5 Totalmente 2 1 Nem um pouco 2 Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 26. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.88 618102 Male Exact Age 52 45-54 years old Homem 52 45 - 59 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 3 2 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 2 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 2 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca 6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 21. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 3 No Yes No C Total 0.88 618111 Female Exact Age 43 35-44 years old Mulher 43 35 - 44 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 3 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim d) Pagar os estudos de outra pessoa (filhos, familiares) Não Sim Não 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas #NULL! #NULL! Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não Sim Não 4 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 115 115 Mais de 110 reais Falso Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 6. Empregada doméstica No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca 1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 44. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.43 618125 Female Exact Age 25 25-34 years old Mulher 25 25 - 34 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 4 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim a) Comprar uma casa /um terreno Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco confiante Não respondeu (NÃO LER) Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 1 Discordo totalmente 3 2 1 Discordo totalmente 2 4 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 2 5 Totalmente Muito baixo ANOTAR: 5000 A mesma quantidade Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Exatamente 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 411. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente No Yes No C Total 1.01 618128 Female Exact Age 42 35-44 years old Mulher 42 35 - 44 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 1 Inserir número: 2 Eu tomo essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas #NULL! #NULL! Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 3 2 3 1 Nem um pouco 4 3 4 1 Nem um pouco 2 3 Acima da média ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Falso No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não responde (NÃO LER) Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por ano 7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 3 No Yes No Yes No D/E Total 0.88 618129 Male Exact Age 53 45-54 years old Homem 53 45 - 59 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim b) Construir uma casa Não Sim Não Sim Não 4 Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas #NULL! Sim Não respondeu (NÃO LER) Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Não 3 2 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 3 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 4 1 Discordo totalmente 2 4 5 Sempre 3 4 3 2 3 1 Nem um pouco 4 3 1 Nem um pouco 3 2 4 Acima da média ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 10020 10020 Menos de 110 reais Verdade Yes No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não respondeu (NÃO LER)3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por semana5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 24. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.81 618130 Male Exact Age 44 35-44 years old Homem 44 35 - 44 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Sim Não Sim Sim g) Abrir um negócio Sim Não Sim Não 4 Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não Yes No Nunca Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 3 Não respondeu (NÃO LER) 3 2 1 Discordo totalmente 2 3 2 3 5 Concordo totalmente 3 5 Sempre 2 3 2 3 5 Totalmente 3 2 3 2 3 4 3 Muito baixo ANOTAR: 275 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 112 112 Exatamente 110 reais Falso Verdade Yes No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 28. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 25. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: Não respondeu (NÃO LER)4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.86 618131 Male Exact Age 23 16-24 years old Homem 23 18 - 24 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 4 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Sim Não Sim Não respondeu (NÃO LER) Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim b) Construir uma casa Não Sim Não Sim Não 3 Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por semana Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 2 3 Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 4 5 Sempre 4 5 Totalmente 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 180 180 Mais de 110 reais Verdade Falso Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Sim Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 12. Estudante No Yes No Yes No #NULL! Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não respondeu (NÃO LER)5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por semana 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não sabe (NÃO LER)7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: Não respondeu (NÃO LER)16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No Yes No C Total 0.91 618132 Female Exact Age 48 45-54 years old Mulher 48 45 - 59 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 5 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não Sim Não Sim Sim j) Viajar Sim Não Sim Não Sim Não 5 Muito confiante Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 112 112 Exatamente 110 reais Verdade Falso Yes No Não está coberto / segurado Outro No Yes No Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Pós-Graduação Universitária 4. Trabalhador / funcionário (trabalha em obras/ serviços gerais) No Yes #NULL! Sim Não No Yes No Usa o dinheiro para fazer compras e pagamentos com o cartão de débito, de crédito e transferências #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente No Yes No C Total 0.40 618144 Female Exact Age 25 25-34 years old Mulher 25 25 - 34 anos Minas Gerais Sudeste MONTES CLAROS Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim a) Comprar uma casa /um terreno Não Sim Não Sim Não 3 Sim Não Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não sabe (NÃO LER) Sim Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Não sabe 3. Conta no celular (carteira digital) Não sabe (NÃO LER) #NULL! #NULL! Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito alto ANOTAR: 200 A mesma quantidade Não pagou juros ANOTAR: 300 300 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Pardo (a) Superior Univ. Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente No Yes No B Total 1.62 618148 Male Exact Age 55 55-64 years old Homem 55 45 - 59 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não sabe (NÃO LER) Não Não sabe (NÃO LER) Sim Não Não sabe (NÃO LER) Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não No Yes No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 4 3 5 Sempre 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito baixo Não respondeu (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não sabe (NÃO LER) Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes #NULL! Sim Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente No Yes No C Total 0.39 618149 Male Exact Age 26 25-34 years old Homem 26 25 - 34 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 3 Inserir número: 2 Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Sim Não Sim Sim e) Comprar/pagar um veículo Não Sim Não 3 Sim Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de uma única instituição #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não Sim Não Sim Não 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 120 120 Mais de 110 reais Verdade Yes No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por semana5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por semana 1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.43 618150 Female Exact Age 34 25-34 years old Mulher 34 25 - 34 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não tem plano de aposentadoria Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não Sim Não Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 3 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 2 4 2 4 3 4 2 1 Discordo totalmente 5 Sempre 2 4 1 Nunca 2 1 Nunca 4 3 5 Totalmente 2 1 Nem um pouco 2 4 3 4 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Falso Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 411. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 4 No Yes No Yes No D/E Total 0.45 618160 Male Exact Age 23 16-24 years old Homem 23 18 - 24 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Sim Não respondeu (NÃO LER) Sim Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 3. Conta no celular (carteira digital) Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por ano Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Bastante baixo ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Sim4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Sim2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Sim5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Sim1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por semana7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por mês 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente No Yes No D/E Total 0.44 618170 Female Exact Age 55 55-64 years old Mulher 55 45 - 59 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança 6. Crédito para comprar veículo Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por semana Nunca Pelo menos uma vez por semana Nunca Não Sim Não Sim Não Sim Não Não sabe (NÃO LER) Não 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 3 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco Muito baixo ANOTAR: 250 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 120 120 Mais de 110 reais Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria Yes No Não recebe Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 5. 225,01 a R$ 6.270,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por semana4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não sabe (NÃO LER)6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente Yes No B Total 0.83 618174 Male Exact Age 44 35-44 years old Homem 44 35 - 44 anos Minas Gerais Sudeste MONTES CLAROS Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não Sim Sim Não Não Sim b) Construir uma casa Não Sim Não Sim Não 3 Sim Não Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança 2. Conta corrente Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Não considerei nenhuma outra opção Não Sim Não Sim Não sabe (NÃO LER) Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Não especifica (NÃO LER) Não Sim Não 1 Discordo totalmente 3 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 4 1 Nunca 5 Sempre 2 5 Sempre 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Não é relevante 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 A mesma quantidade Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Exatamente 110 reais Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não sabe (NÃO LER)7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Não especifica (NÃO LER)7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 21. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 28. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 211. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente No Yes No C Total 1.52 618180 Male Exact Age 85 65+ years old Homem 85 70 ou mais Ceará Nordeste FORTALEZA Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 13. Plano funerário (cobre as despesas funerárias e o sepultamento em caso de morte) #NULL! #NULL! Não considerei nenhuma outra opção Não Sim Não No Yes No Nunca Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 3 5 Sempre 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 4 3 Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente 4 5 Totalmente 4 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 4 Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente Muito alto ANOTAR: 20 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Falso No Yes No Não sabe (NÃO LER) Outro No Yes No Não Sim Não Branco (a) Sem escolaridade/ Educação básica 13. Pensionista No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 2.090,01 a R$ 3.135,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): Não respondeu (NÃO LER)16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.78 618181 Female Exact Age 61 55-64 years old Mulher 61 60 - 69 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 2 Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 2 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 3 5 Sempre 4 2 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 2 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 150 150 Mais de 110 reais Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 6. Empregada doméstica No Yes No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 25. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No Yes No D/E Total 0.88 618190 Female Exact Age 76 65+ years old Mulher 76 70 ou mais Rio de Janeiro Sudeste RIO DE JANEIRO Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 2 Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 3 2 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 3 2 5 Sempre 3 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 2 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 24. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 3 No Yes No C Total 0.60 618223 Male Exact Age 53 45-54 years old Homem 53 45 - 59 anos Minas Gerais Sudeste MONTES CLAROS Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não Sim Sim Não Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 25. Seguro de saúde público (SUS) 1. Conta poupança Não sabe (NÃO LER) #NULL! Não considerei nenhuma outra opção Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não Sim Não sabe (NÃO LER) Não 1 Discordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 4 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 3 5 Sempre 4 1 Nem um pouco 4 3 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 2 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 2 Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade No Yes No Não sabe (NÃO LER) Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 13. Pensionista No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não sabe (NÃO LER)3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não sabe (NÃO LER)13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 410. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 4 No Yes No D/E Total 1.42 618228 Female Exact Age 18 16-24 years old Mulher 18 18 - 24 anos Goiás Centro-Oeste GOIÂNIA Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! #NULL! Não Sim Não Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Sim, pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente No Yes No D/E Total 1.36 618229 Female Exact Age 26 25-34 years old Mulher 26 25 - 34 anos Goiás Centro-Oeste GOIÂNIA Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim a) Comprar uma casa /um terreno Não 4 Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Não se aplica 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 3 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 A mesma quantidade Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Preto (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 1.34 618230 Male Exact Age 37 35-44 years old Homem 37 35 - 44 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 2 Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Outras Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Não especifica (NÃO LER) Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 2 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 2 4 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No Retira tudo de uma vez Yes No Sim #NULL! Não De R$ 2.090,01 a R$ 3.135,00 No Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Não especifica (NÃO LER)4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Não especifica (NÃO LER)1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês 6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente No Yes No C Total 0.94 618231 Male Exact Age 70 65+ years old Homem 70 70 ou mais São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não tem plano de aposentadoria Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de uma única instituição #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por semana Nunca Não Não sabe (NÃO LER) Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 4 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Falso No Yes No Sim, está coberto / segurado Outro No Yes No Sim Não Sim Não Sim Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não sabe (NÃO LER)7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente No Yes No B Total 0.96 618232 Male Exact Age 37 35-44 years old Homem 37 35 - 44 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não considerei nenhuma outra opção Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não Sim Não 3 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Sempre 4 5 Sempre 5 Totalmente 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 160 160 Mais de 110 reais Verdade Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 3 No Yes No C Total 0.94 618233 Female Exact Age 36 35-44 years old Mulher 36 35 - 44 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 3 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não Sim Não Não Sim b) Construir uma casa Não Sim Não Sim Não 1 Nem um pouco confiante Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.97 618235 Male Exact Age 52 45-54 years old Homem 52 45 - 59 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim f) Pagar dívidas Não Sim Não 3 Sim Não sabe (NÃO LER) Não Não sabe (NÃO LER) Não Sim Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No 27. Pensões do governo (aposentadoria por tempo de trabalho, por idade, por doença/invalidez, pensão por morte, etc) #NULL! #NULL! #NULL! Não No Yes No Nunca Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 3 5 Sempre 1 Nem um pouco 2 5 Totalmente 2 3 2 5 Totalmente 3 2 1 Nem um pouco Muito alto ANOTAR: 1000 A mesma quantidade Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Exatamente 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 13. Pensionista No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: Não respondeu (NÃO LER)8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 43. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.88 618236 Male Exact Age 31 25-34 years old Homem 31 25 - 34 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não se aplica Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Não considerei nenhuma outra opção Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Sim Não Sim Não Sim Não 3 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 3 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 3 5 Totalmente 2 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Falso Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 3.135,01 a R$ 4.180,00 No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 3 No Yes No C Total 0.98 618237 Male Exact Age 23 16-24 years old Homem 23 18 - 24 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 2 Outra pessoa toma essas decisões Sim Não Sim Sim Não Sim a) Comprar uma casa /um terreno Não Sim Não Sim Não 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Sim Não Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 3. Conta no celular (carteira digital) Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Não considerei nenhuma outra opção Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 1. Empregador ou patrão (com trabalhadores sob sua responsabilidade) No Yes No Não recebe Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por semana5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente Yes No C Total 1.00 618238 Female Exact Age 45 45-54 years old Mulher 45 45 - 59 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 3 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Sim Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito Não considerei nenhuma outra opção Não considerei nenhuma outra opção Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não 1 Discordo totalmente 4 3 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 3 5 Totalmente 3 Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) Acima da média ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Exatamente 110 reais Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não sabe (NÃO LER) Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente No Yes No C Total 0.91 618239 Female Exact Age 28 25-34 years old Mulher 28 25 - 34 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim a) Comprar uma casa /um terreno Não Sim Não 2 Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas #NULL! Procurei em várias instituições, mas não havia outras opções a serem consideradas Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 4 5 Sempre 4 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 2 Bastante baixo ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) Yes No Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 4. Trabalhador / funcionário (trabalha em obras/ serviços gerais) No Yes No #NULL! Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por ano5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 44. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente No Yes No C Total 1.01 618240 Female Exact Age 31 25-34 years old Mulher 31 25 - 34 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim b) Construir uma casa Sim Não Sim Não Sim Não 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não considerei nenhuma outra opção Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 4 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 4 3 4 3 5 Sempre 1 Nunca 5 Totalmente 4 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 3 4 3 Acima da média Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por semana5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês 1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Sim6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 46. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 414. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 44. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente No Yes No C Total 1.01 618242 Male Exact Age 42 35-44 years old Homem 42 35 - 44 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Sim Não Sim Não Sim Sim Não Não Sim e) Comprar/pagar um veículo Sim Não Sim Não 2 Sim Não Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Sim Não Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Sim Não Sim Não Sim Não 3 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 4 5 Sempre 2 1 Nunca 4 5 Sempre 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante alto ANOTAR: 175 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Sim Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 4. Trabalhador / funcionário (trabalha em obras/ serviços gerais) No Yes #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 2.090,01 a R$ 3.135,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 3 No Yes No C Total 0.42 618243 Male Exact Age 26 25-34 years old Homem 26 25 - 34 anos Goiás Centro-Oeste GOIÂNIA Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 4 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 3 5 Sempre 1 Nunca 3 5 Sempre 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 A mesma quantidade Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) Yes No Sim Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 3 No Yes No C Total 1.30 618244 Female Exact Age 28 25-34 years old Mulher 28 25 - 34 anos Ceará Nordeste FORTALEZA Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No 13. Plano funerário (cobre as despesas funerárias e o sepultamento em caso de morte) #NULL! #NULL! Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Não 5 Concordo totalmente 3 4 5 Concordo totalmente 4 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 5 Sempre 3 5 Sempre Não sabe (NÃO LER) 2 3 5 Totalmente Não sabe (NÃO LER) 5 Totalmente 4 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 Acima da média Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Falso Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 Yes No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Sim8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 410. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente No Yes No D/E Total 0.81 618245 Female Exact Age 24 16-24 years old Mulher 24 18 - 24 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 5 Concordo totalmente 3 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 2 Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 3 5 Sempre 1 Nunca 4 5 Sempre 3 5 Totalmente 3 5 Totalmente 3 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Falso Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Outro No Yes No Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 21. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER) No Yes No Yes No D/E Total 0.45 618246 Male Exact Age 32 25-34 years old Homem 32 25 - 34 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não Sim Não Sim Sim b) Construir uma casa Sim Não Sim Não Sim Não 3 Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente 5. Cartão de crédito Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 4 5 Sempre 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Exatamente 110 reais Verdade Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Pardo (a) Superior Univ. Incompleto 1. Empregador ou patrão (com trabalhadores sob sua responsabilidade) No Yes No Não recebe Não Sim Não No Yes No Usa o dinheiro para fazer compras e pagamentos com o cartão de débito, de crédito e transferências #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 5. 225,01 a R$ 6.270,00 No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por semana7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por semana4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente Yes No B Total 0.98 618247 Male Exact Age 21 16-24 years old Homem 21 18 - 24 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 5 Inserir número: 3 Outra pessoa toma essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim k) Guardar dinheiro para a velhice Sim Não Sim Não 3 Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 3. Conta no celular (carteira digital) 2. Conta corrente Comparei vários produtos de uma única instituição Comparei vários produtos de uma única instituição Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 1 Discordo totalmente 3 4 1 Discordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 3 2 3 2 4 3 5 Sempre 4 3 4 3 2 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 2 4 3 5 Totalmente 3 Muito alto ANOTAR: 250 A mesma quantidade Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Mais de R$ 6.270, 01 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 2 No Yes No C Total 1.00 618248 Female Exact Age 38 35-44 years old Mulher 38 35 - 44 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 3 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim l) Outro (especificar) Estudo dos filhos Não Sim Não Sim Não 5 Muito confiante Não Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 2 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 3.135,01 a R$ 4.180,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 44. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente No Yes No C Total 0.97 618249 Male Exact Age 72 65+ years old Homem 72 70 ou mais Bahia Nordeste SALVADOR Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Sim Não Não sabe (NÃO LER) Não Sim Não Sim Não Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não sabe Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não No Yes No Nunca Não Não respondeu (NÃO LER) Não Sim Não 4 3 2 3 2 3 2 1 Discordo totalmente 2 4 2 3 1 Discordo totalmente 3 2 3 4 5 Sempre 2 1 Nem um pouco 4 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 3 4 3 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Exatamente 110 reais Verdade Falso Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 13. Pensionista No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não respondeu (NÃO LER)4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 47. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 211. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 28. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 25. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 3 No Yes No C Total 0.88 618250 Male Exact Age 28 25-34 years old Homem 28 25 - 34 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Sim Não Não Sim c) Pagar seus próprios estudos Sim Não Sim Não 5 Muito confiante Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito #NULL! Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 3 2 5 Concordo totalmente 3 Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 4 5 Sempre 4 5 Sempre 3 Não sabe (NÃO LER) 3 4 5 Totalmente 4 5 Totalmente 4 Acima da média ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Exatamente 110 reais Falso Verdade Falso Yes No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 3.135,01 a R$ 4.180,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 24. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 3 No Yes No Yes No B Total 0.89 618251 Female Exact Age 26 25-34 years old Mulher 26 25 - 34 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 4 Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente 5. Cartão de crédito Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! Sim Não respondeu (NÃO LER) Não Sim Não No Yes No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Nunca Não 4 1 Discordo totalmente 4 3 5 Concordo totalmente 3 4 5 Concordo totalmente 2 3 4 2 5 Sempre 3 5 Sempre 5 Totalmente 4 5 Totalmente 2 1 Nem um pouco 3 2 Não é relevante 5 Totalmente 3 4 Bastante baixo ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Exatamente 110 reais Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 1. Empregador ou patrão (com trabalhadores sob sua responsabilidade) No Yes No Sim, recebe Sim Não No Yes No Vai retirando em partes durante o mês #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 2.090,01 a R$ 3.135,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não respondeu (NÃO LER)3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 48. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente Yes No Yes No C Total 0.92 618252 Female Exact Age 46 45-54 years old Mulher 46 45 - 59 anos Goiás Centro-Oeste GOIÂNIA Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não tem plano de aposentadoria Não Sim Não Sim Não Sim Não Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Falso Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não sabe (NÃO LER) Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 9. Dedicado(a) às tarefas domésticas e familiares No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Não responde (não ler) No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: Não respondeu (NÃO LER)6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: Não respondeu (NÃO LER)13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No B Total 1.21 618262 Male Exact Age 55 55-64 years old Homem 55 45 - 59 anos Ceará Nordeste CAUCAIA Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Não sabe (NÃO LER) Sim Não respondeu (NÃO LER) Sim Não respondeu (NÃO LER) Sim Não Sim Não Não respondeu (NÃO LER) Não Não respondeu (NÃO LER) Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não sabe (NÃO LER) #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não respondeu (NÃO LER) No Yes No Yes No Nunca Não Não respondeu (NÃO LER) 3 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 3 5 Concordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 2 3 2 5 Sempre 3 5 Sempre 2 5 Sempre 4 3 2 4 3 2 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade Falso Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Outro No Yes No Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No Vai retirando em partes durante o mês #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Não responde (não ler) No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não respondeu (NÃO LER) 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não respondeu (NÃO LER) 9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 26. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 2 No Yes No D/E Total 0.71 618265 Male Exact Age 47 45-54 years old Homem 47 45 - 59 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não sabe (NÃO LER) Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 2 3 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 5 Totalmente 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Muito baixo ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 4. Trabalhador / funcionário (trabalha em obras/ serviços gerais) No Yes No #NULL! Sim Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não sabe (NÃO LER)7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês 10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 44. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente No Yes No D/E Total 0.39 618277 Female Exact Age 21 16-24 years old Mulher 21 18 - 24 anos Goiás Centro-Oeste GOIÂNIA Urbano No Yes No Inserir número: 4 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Não se aplica 1. Conta poupança Não sabe (NÃO LER) #NULL! #NULL! Não Sim Não No Yes No Nunca Não 4 3 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 3 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos de 110 reais Verdade Falso No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 4. Trabalhador / funcionário (trabalha em obras/ serviços gerais) No Yes No #NULL! Sim Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Não responde (não ler) No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente No Yes No C Total 1.36 618278 Male Exact Age 51 45-54 years old Homem 51 45 - 59 anos Goiás Centro-Oeste GOIÂNIA Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 4 2 4 2 5 Concordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 3 4 2 5 Concordo totalmente 2 5 Sempre 4 5 Sempre 1 Nem um pouco 4 5 Totalmente 3 5 Totalmente 3 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 100 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Exatamente 110 reais Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Vai retirando em partes durante o mês #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Sim3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 211. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 28. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 4 No Yes No Yes No C Total 1.17 618288 Female Exact Age 24 16-24 years old Mulher 24 18 - 24 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Pelo menos uma vez por mês Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade Falso No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Preto (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por ano2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.93 618289 Female Exact Age 72 65+ years old Mulher 72 70 ou mais Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 2 Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito #NULL! Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 220 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 150 150 Mais de 110 reais Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Não Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 13. Pensionista No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.90 618290 Female Exact Age 54 45-54 years old Mulher 54 45 - 59 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos três meses, porém menos de seis meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito #NULL! Não sabe (NÃO LER) #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não 3 4 2 Não respondeu (NÃO LER) 3 4 3 2 4 3 4 Não respondeu (NÃO LER) 3 4 3 5 Sempre Não é relevante 3 4 Não é relevante 1 Nem um pouco 4 Não respondeu (NÃO LER) 4 3 4 Muito alto ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 100 100 Mais de 110 reais Falso Verdade Falso Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 9. Dedicado(a) às tarefas domésticas e familiares No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 43. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): Não respondeu (NÃO LER)10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: Não respondeu (NÃO LER)16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 3 No Yes No Yes No B Total 0.83 618291 Female Exact Age 54 45-54 years old Mulher 54 45 - 59 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano No Yes No Inserir número: 5 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não respondeu (NÃO LER) Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 4 3 Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 4 5 Sempre 5 Totalmente 3 4 3 5 Totalmente 4 5 Totalmente 3 4 3 5 Totalmente 4 Acima da média ANOTAR: 1500 A mesma quantidade Sim, pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos de 110 reais Verdade Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Amarelo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 2.090,01 a R$ 3.135,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não respondeu (NÃO LER)4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 414. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 43. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 3 No Yes No Yes No C Total 0.83 618293 Female Exact Age 30 25-34 years old Mulher 30 25 - 34 anos Bahia Nordeste SALVADOR Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim l) Outro (especificar) Comprar um carro Sim Não 4 Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não considerei nenhuma outra opção Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 1 Discordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Yes No Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 1. Empregador ou patrão (com trabalhadores sob sua responsabilidade) No Yes No Sim, recebe Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 4 Yes No Yes No B Total 0.92 618294 Male Exact Age 75 65+ years old Homem 75 70 ou mais São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Inserir número: 5 Inserir número: 2 Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 5 Muito confiante Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! Não considerei nenhuma outra opção Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 3 1 Discordo totalmente 3 4 2 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 4 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 3 5 Sempre 3 4 5 Sempre 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 2 4 1 Nem um pouco 4 2 4 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Bastante baixo ANOTAR: 200 A mesma quantidade Não pagou juros ANOTAR: 102 102 Mais de 110 reais Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 13. Pensionista No Yes #NULL! Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente No Yes No B Total 0.96 618295 Male Exact Age 22 16-24 years old Homem 22 18 - 24 anos São Paulo Sudeste SÃO PAULO Urbano No Yes No Yes No Inserir número: 6 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim a) Comprar uma casa /um terreno Sim Não Sim Não Sim Não 1 Nem um pouco confiante Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão Comparei vários produtos de uma única instituição #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não 2 3 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 2 3 1 Discordo totalmente 4 3 4 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Não Branco (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 1. Empregador ou patrão (com trabalhadores sob sua responsabilidade) No Yes Sim, recebe Sim Não No Yes No Vai retirando em partes durante o mês #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 5. 225,01 a R$ 6.270,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 212. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 315. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente Yes No B Total 1.00 618297 Male Exact Age 20 16-24 years old Homem 20 18 - 24 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Sim Não Sim Não Sim Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 4 3 Não respondeu (NÃO LER) 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 3 5 Totalmente 3 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 2 Não sabe (NÃO LER) ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Falso Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Outro No Yes No Sim Não Sim Não Sim Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente No Yes No D/E Total 0.44 618298 Female Exact Age 31 25-34 years old Mulher 31 25 - 34 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 2 Inserir número: 6 Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 2 Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não Sim Não 4 1 Discordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 Mais com a sua parte do dinheiro do que conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Falso Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto Outro (NÃO LER) No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Não 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 49. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.45 618299 Female Exact Age 70 65+ years old Mulher 70 70 ou mais Amazonas Norte MANAUS Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não Sim Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 4 5 Concordo totalmente 4 Não respondeu (NÃO LER) 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 3 5 Sempre 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 1 Nem um pouco 3 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade No Yes No Sim, está coberto / segurado Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 13. Pensionista No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No Vai retirando em partes durante o mês #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 2.090,01 a R$ 3.135,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 46. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 42. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente No Yes No Yes No C Total 0.44 618300 Female Exact Age 34 25-34 years old Mulher 34 25 - 34 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de uma única instituição #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Não Sim Não Sim Não 2 1 Discordo totalmente 2 3 5 Concordo totalmente 4 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 2 3 2 5 Sempre 2 5 Sempre 2 3 5 Sempre 3 4 2 4 5 Totalmente 2 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco Acima da média ANOTAR: 200 A mesma quantidade Não pagou juros ANOTAR: 120 120 Mais de 110 reais Verdade Yes No Sim, está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Sim Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No Yes No Usa o dinheiro para fazer compras e pagamentos com o cartão de débito, de crédito e transferências #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Não responde (não ler) No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Sim 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por ano 5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Sim10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 215. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 3 No Yes No Yes No B Total 0.45 618301 Female Exact Age 24 16-24 years old Mulher 24 18 - 24 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 5 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Não Sim Não Menos de uma semana Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 2 1 Discordo totalmente 3 2 4 2 5 Concordo totalmente 3 2 3 1 Discordo totalmente 2 3 1 Nunca 2 3 4 3 4 2 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 4 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco Muito baixo ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Falso Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Não tenho (NÃO LER) #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 312. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 25. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 48. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 213. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 2 No Yes No Yes No D/E Total 0.45 618303 Male Exact Age 28 25-34 years old Homem 28 25 - 34 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Sim Sim g) Abrir um negócio Não Sim Não 4 Sim Não Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Comparei vários produtos de uma única instituição Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! Sim Não No Yes No Yes No Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por semana Sim Não Sim Não Sim Não 3 4 5 Concordo totalmente 3 4 3 4 5 Concordo totalmente 4 3 5 Sempre 3 5 Sempre 3 5 Sempre 2 5 Totalmente 3 5 Totalmente 2 5 Totalmente 1 Nem um pouco 4 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente Acima da média ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 700 700 Exatamente 110 reais Verdade Falso Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) Yes No Sim Não Sim Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 4. Trabalhador / funcionário (trabalha em obras/ serviços gerais) No Yes No #NULL! Sim Não No Yes No Vai retirando em partes durante o mês #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Sim4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Sim1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por semana5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por semana4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por semana2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por semana6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por semana 11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Sim3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Sim2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 3 No Yes No Yes No C Total 0.43 618304 Male Exact Age 68 65+ years old Homem 68 60 - 69 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim e) Comprar/pagar um veículo Não Sim Não Sim Não 5 Muito confiante Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 27. Pensões do governo (aposentadoria por tempo de trabalho, por idade, por doença/invalidez, pensão por morte, etc) #NULL! #NULL! #NULL! Não No Yes No Nunca Não Sim Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 2 4 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Sempre 4 5 Sempre 2 3 4 3 5 Totalmente 3 4 5 Totalmente 2 3 4 2 3 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Muito alto ANOTAR: 200 A mesma quantidade Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Não sabe (NÃO LER) Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Outro No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 3.135,01 a R$ 4.180,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Não3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Não6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Não7. g) Outro (NÃO LER): Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Sim11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 33. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 34. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 37. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 316. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 313. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No B Total 0.41 618305 Male Exact Age 27 25-34 years old Homem 27 25 - 34 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 4 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Concordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 1 Nunca 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) Muito baixo ANOTAR: 200 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Exatamente 110 reais Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Preto (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não Menos de R$ 1.045,00 Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca 12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 5 Concordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 5 Concordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: Não respondeu (NÃO LER)3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): Não respondeu (NÃO LER)4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.43 618306 Female Exact Age 34 25-34 years old Mulher 34 25 - 34 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 4 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 1 Nem um pouco confiante Não Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não 2 1 Discordo totalmente 3 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 3 5 Concordo totalmente 2 1 Discordo totalmente Não respondeu (NÃO LER) 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 2 3 4 3 4 2 1 Nem um pouco 3 4 3 1 Nem um pouco 4 3 Muito baixo ANOTAR: 200 Isso depende do que eles querem comprar (NÃO LER) Não pagou juros ANOTAR: 105 105 Mais de 110 reais Falso Verdade No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 4. Trabalhador / funcionário (trabalha em obras/ serviços gerais) No Yes No #NULL! Sim Não No Yes No Retira tudo de uma vez Yes No Sim #NULL! Não De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por ano4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 310. j) Neste momento tenho dívidas demais: 35. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 413. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 211. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não respondeu (NÃO LER)7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 36. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 214. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 1 Discordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 32. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 2 No Yes No Yes No D/E Total 0.45 618307 Male Exact Age 43 35-44 years old Homem 43 35 - 44 anos Amazonas Norte MANAUS Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 4 Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 2. Conta corrente Não considerei nenhuma outra opção #NULL! #NULL! Não Sim Não Sim Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por mês Nunca Não Sim Não Sim Não 1 Discordo totalmente 4 3 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 4 3 2 4 1 Nunca 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 3 Não sabe (NÃO LER) 4 5 Totalmente 1 Nem um pouco 5 Totalmente 3 5 Totalmente 1 Nem um pouco Não sabe (NÃO LER) Muito baixo Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Mais de 110 reais Verdade Falso No Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Branco (a) Primário Incomp./ Comp./ Segundo Grau Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes No #NULL! Não Sim Não Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim De R$ 1045,01 a R$ 2.090,00 No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Não2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Não4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Sim5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca 2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Sim3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Sim7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Sim9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Sim11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Sim6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 45. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 48. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 415. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 39. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 414. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 412. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 416. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 46. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 31. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente No Yes No Yes No D/E Total 0.42 618308 Male Exact Age 32 25-34 years old Homem 32 25 - 34 anos Ceará Nordeste FORTALEZA Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Outra pessoa toma essas decisões Não Sim Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não Sim i) Pagar um tratamento de saúde Não 4 Sim Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Seis meses ou mais Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não Não sabe (NÃO LER) Não 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 1 Nunca 5 Sempre 3 5 Sempre 4 3 4 3 1 Nem um pouco 3 1 Nem um pouco 4 1 Nem um pouco Acima da média Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade No Yes No Não sabe (NÃO LER) Smartphone com plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Não Pardo (a) Superior Univ. Completo 11. Não está trabalhando, nem está procurando trabalho No Yes No #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Não responde (não ler) No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Sim5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Nunca1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Nunca 9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não sabe (NÃO LER)7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 29. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 314. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente8. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente No Yes No C Total 0.79 618309 Female Exact Age 21 16-24 years old Mulher 21 18 - 24 anos Ceará Nordeste FORTALEZA Urbano No Yes No Inserir número: 3 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Sim Não Sim Não Sim Sim Não Sim Sim j) Viajar Sim Não Sim Não Sim Não Não tem plano de aposentadoria Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Pelo menos um mês, porém menos de três meses Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No 1. Conta poupança Comparei vários produtos de diferentes instituições antes de tomar uma decisão #NULL! Comparei vários produtos de uma única instituição Sim Não Sim Não Yes No Yes No Yes No Pelo menos uma vez por mês Pelo menos uma vez por ano Pelo menos uma vez por mês Não Não sabe (NÃO LER) Não 2 3 1 Discordo totalmente 4 2 5 Concordo totalmente 2 5 Concordo totalmente 4 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 2 3 4 5 Sempre 4 5 Sempre 4 5 Sempre 1 Nem um pouco 5 Totalmente 2 4 3 4 5 Totalmente 4 1 Nem um pouco 2 1 Nem um pouco 4 Bastante alto ANOTAR: 200 Menos do que eles conseguem comprar hoje Não pagou juros ANOTAR: 120 120 Mais de 110 reais Verdade Yes No Não está coberto / segurado Smartphone com plano de dados (internet) Yes No Não Sim Branco (a) Superior Univ. Incompleto 12. Estudante No Yes #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Sim Não responde (não ler) No Yes No Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Sim2. b) Anota as suas despesas: Sim3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Sim4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Sim6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 3. c) Dá dinheiro para familiares guardarem para o(a) Sr(a).: Não9. i) Economiza ou investe de outra forma que não seja pensão de aposentadoria: Sim4. d) Junta dinheiro em um grupo de poupança informal (por exemplo: consórcio, bolão, crédito rotativo etc): Não8. h) Guarda de outra forma (como compra de gado ou propriedades): Não1. a) Guarda dinheiro em casa (cofrinho, "debaixo do colchão") ou na carteira: Sim2. b) Deixa dinheiro em uma conta poupança: Sim6. f) Investe em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin], litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): Não7. g) Guarda em moeda estrangeira (dólares, euros etc.): Não5. e) Compra produtos de investimento financeiro (como títulos, fundos de investimento/mútuos, ações, investimentos na bolsa etc.): Não 1. a) Foi importante para mim a decisão rápida da instituição financeira: Sim2. b) Eu confiei na entidade que me forneceu o produto: Sim3. c) Eu já havia utilizado outros produtos financeiros dessa entidade quando tomei a decisão: Sim4. d) Eu nunca havia ouvido falar dessa entidade antes de escolher este produto: Não5. e) Eu sabia que o meu dinheiro estaria seguro nessa entidade: Sim6. f) Foi importante para mim que a entidade financeira que escolhi ofereça produtos automaticamente relacionados a outros produtos de rendimento (por exemplo: uma conta poupança): Sim7. g) Outro (NÃO LER): Não 3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Pelo menos uma vez por mês2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Pelo menos uma vez por mês1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Pelo menos uma vez por mês8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Pelo menos uma vez por mês4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Pelo menos uma vez por mês7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Pelo menos uma vez por mês6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Pelo menos uma vez por ano 4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não sabe (NÃO LER)3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 22. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 311. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 5 Concordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 23. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 1 Discordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 5 Concordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 27. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 216. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 414. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 24. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 46. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 41. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 210. j) Neste momento tenho dívidas demais: 1 Discordo totalmente No Yes No B Total 0.83 618310 Male Exact Age 45 45-54 years old Homem 45 45 - 59 anos Paraná Sul CURITIBA Urbano No Yes No Inserir número: 3 Inserir número: 1 Eu tomo essas decisões Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 4 Sim Não Sim Não Sim Não Pelo menos uma semana, porém menos de um mês Yes No Yes No Yes No #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Nunca Não especifica (NÃO LER) Nunca Não especifica (NÃO LER) Nunca Não 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 3 1 Discordo totalmente 5 Concordo totalmente 1 Discordo totalmente 5 Sempre 3 5 Sempre 2 4 2 3 5 Totalmente 4 3 4 Não sabe (NÃO LER) ANOTAR: 200 Não sabe (NÃO LER) Não pagou juros Não sabe (NÃO LER) #NULL! 99999 Não sabe (NÃO LER) Verdade Não sabe (NÃO LER) No Yes No Não sabe (NÃO LER) Smartphone sem plano de dados (internet) No Yes No Não Sim Não Sim Não Sim Preto (a) Segundo Grau Completo/ Superior Técnico Incompleto 2. Trabalhador autônomo/ por conta própria No Yes #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Sim #NULL! Não De R$ 4. 180,01 a R$ 5.225,00 No Yes No Não Sim 1. a) Faz um planejamento para gerenciar suas receitas e despesas: Não2. b) Anota as suas despesas: Não3. c) Guarda uma quantia em dinheiro para pagar as contas, além das despesas diárias: Não4. d) Anota as contas a vencer para ter certeza de que não vai esquecê-las: Não5. e) Usa um aplicativo bancário ou uma ferramenta de gestão financeira para acompanhar as suas despesas: Não6. f) Coloca as despesas regulares em débito automático: Não 2. 2. Pagamento de serviços usando smartphones ou computadores (ordens de pagamento, carteira eletrônica, débito automático etc.): Nunca4. 4. Compras em comércios/lojas com cartão de débito: Nunca6. 6. Compras pela internet com cartão de débito: Não especifica (NÃO LER)3. 3. Depósitos em dinheiro em conta poupança ou conta corrente: Não especifica (NÃO LER)5. 5. Compras em comércios/lojas com cartão de crédito: Não especifica (NÃO LER)1. 1. Transferências entre contas bancárias pela Internet, incluindo o uso de smartphones ou computadores.: Nunca8. 8. Envio e/ou recebimento de remessas de dinheiro dentro do país ou para/de outros países: Nunca7. 7. Compras pela internet com cartão de crédito: Nunca 3. c) O(A) Sr(a). descobriu que alguém usou suas informações ou se fez passar pelo(a) Sr(a). para pagar algo sem a sua autorização?: Não10. j) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque foi maltratado(a)?: Não9. i) O(A) Sr(a). reclamou da alta taxa cobrada por um prestador de serviços de remessas para enviar ou receber dinheiro?: Não8. h) Alguma reclamação sua sobre a cobertura de um seguro já foi rejeitada?: Não7. g) O(A) Sr(a). já tentou adquirir um produto financeiro e sua solicitação foi negada por algum motivo?: Não1. a) O(A) Sr(a). aceitou conselhos para investir em produtos financeiros e depois descobriu que eram uma fraude (por exemplo, esquema de pirâmide)?: Não5. e) Teve despesas não reconhecidas (transações que o(a) Sr(a). NÃO realizou) no seu banco ou cartão de crédito?: Não6. f) O(A) Sr(a). fez uma reclamação por algum problema que teve com um banco ou outra instituição financeira?: Não4. d) O(A) Sr(a). já foi vítima ou perdeu dinheiro pela ação de hackers [ráquers] ou por fraudes eletrônicas?: Não12. l) O(A) Sr(a) sente que foi assediado por uma instituição financeira para oferecer produtos e serviços financeiros que não eram do seu interesse?: Não11. k) O(A) Sr(a). já tentou realizar operações com alguma instituição/entidade financeira e não o fez porque ela não cumpria os requisitos?: Não2. b) O(A) Sr(a). forneceu acidentalmente informações financeiras ao responder um e-mail ou ligação telefônica que depois descobriu que não era real?: Não13. m) Outras informações (NÃO LER): Não 14. n) Realizar transações financeiras pela Internet pode ser difícil e confuso: 5 Concordo totalmente15. o) Realizar transações financeiras pela Internet é mais seguro do que pelos canais tradicionais (boca do caixa, caixas eletrônicos e correspondentes bancários): 1 Discordo totalmente4. d) Estou satisfeito com a minha situação financeira atual: 1 Discordo totalmente16. p) Acho que é um bom momento para as pessoas investirem em criptomoedas (como bitcoin [bitcóin] , litecoin [laitecóin], dogecoin etc.): 1 Discordo totalmente3. c) O dinheiro está aí para ser gasto: 5 Concordo totalmente2. b) Estou disposto(a) a arriscar parte do meu próprio dinheiro quando faço um investimento: 5 Concordo totalmente5. e) Eu cuido pessoalmente das minhas questões financeiras: 5 Concordo totalmente9. i) Eu acho que o dinheiro estará seguro no banco mesmo se ele quebrar: 1 Discordo totalmente10. j) Neste momento tenho dívidas demais: 38. h) Eu me coloco metas de economia de longo prazo e me esforço para cumpri-las: 1 Discordo totalmente12. l) Acho que é mais seguro andar com dinheiro do que ter um cartão de débito ou crédito: 1 Discordo totalmente1. a) Prefiro gastar dinheiro do que economizar para o futuro: 5 Concordo totalmente7. g) A minha situação financeira limita a minha capacidade de fazer as coisas que são importantes: 5 Concordo totalmente11. k) Se eu pedir dinheiro emprestado, tenho a preocupação de devolvê-lo: 1 Discordo totalmente6. f) Eu uso o meu telefone celular para fazer e receber pagamentos: 1 Discordo totalmente13. m) A realização de transações financeiras digitais (celular/Internet) por meio de transferências e ordens de pagamento é mais barata.: 1 Discordo totalmente No Yes No C Total 1.56 618311 Female Exact Age 46 45-54 years old Mulher 46 45 - 59 anos Paraná Sul CURITIBA Urbano No Yes No Inserir número: 2 #NULL! #NULL! #NULL! Eu tomo essas decisões junto com outra pessoa Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! 3 Não Sim Não Sim Não Não #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! #NULL! Não sabe (NÃO LER) Yes No Yes No Yes No Yes No 5. Cartão de crédito #NULL! Não respondeu (NÃO LER) #NULL! Não No Yes No Nunca Pelo menos uma vez por ano Nunca Não 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 1 Nem um pouco 3 Não é relevante 3 1 Nem um pouco 4 3 4